ATENDIMENTO ELETRÔNICO

Como funciona o atendimento eletrônico?

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1. Preencha corretamente todos os campos abaixo no Formulário Simplificado;

2. Após o recebimento dos dados a Ouvidoria irá analisar, classificar sua requisição e gerar o seu NÚMERO DE PROTOCOLO que será encaminhado por e-mail;

3. Você poderá acompanhar o andamento através do link: ACOMPANHAR PROTOCOLOS na página inicial do Portal;

4. IMPORTANTE: Dependendo da natureza da solicitação, a Ouvidoria do Legislativo poderá solicitar o número do CPF do requisitante para confirmação dos dados pessoais, conforme Art. 12, II do Decreto nº 7.724/2012 e art. 10, §5 da Lei Federal nº 13.460/2017.